高槻市・北摂を中心に、WEBも印刷物もまとめて相談できる地域密着のデザイン会社 ウィブレイン

高槻市・北摂を中心に、WEBも印刷物もまとめて相談できる地域密着のデザイン会社 ウィブレイン

WEBRAINのMEO対策

Google口コミを、
お願いしやすい仕組みに。

「口コミを書いてください」とお客様にお願いするのは、 意外と難しいもの。
ウィブレインでは、Google口コミへスムーズにつながる クッションページとQRコードボードを活用し、 お客様の声が自然に集まりやすい環境づくりをお手伝いします。

  • クッションページ制作
  • QRコードボード付き
  • Googleビジネスプロフィール対応
  • MEO運用との連携可能
G
Google ビジネスプロフィール 店舗名
★★★★★
お客様からの口コミ サービスについてのリアルな声が掲載されます。
店舗からの返信 いただいた口コミへ丁寧に返信することも大切です。
来店前の安心材料に 初めてのお客様がお店を知るきっかけにも。
TROUBLE

Google口コミについて、
こんなお悩みありませんか?

お客様には喜んでもらえているのに口コミが増えない…

口コミをお願いしたいけれど、声をかけづらい

Googleの口コミページへの案内方法が分からない

競合店と比べて口コミ件数が少ないのが気になる

悪い口コミが入ったとき、どう対応すればいいか分からない

REVIEW SUPPORT

口コミは「無理に集める」のではなく、
投稿しやすい環境を整える。

Google口コミは、お店や会社を初めて知った方にとって、 実際に利用されたお客様の声を知ることができる大切な情報です。 ウィブレインでは評価を操作するような口コミ施策ではなく、 実際にご利用いただいたお客様が迷わず口コミ投稿へ進める 導線づくりをサポートしています。

「口コミを書こうと思ったけれど、
投稿ページが分からなかった」をなくします。

店頭やレジ横にQRコードを設置し、 スマートフォンから簡単にアクセスできるように。 WEBと印刷物の両方を制作しているウィブレインだからこそ、 店舗で実際に使いやすい形までまとめてご提案できます。

01

口コミへの入口を
分かりやすく

QRコードから迷わずアクセスできる導線を整えます。

02

店舗に置ける
QRコードPOPも制作

レジ横・受付・テーブルなどで使いやすい掲示物データをご用意します。

03

MEO運用と
まとめて管理

Googleビジネスプロフィールの運用とあわせて継続的にサポートできます。

REVIEW FLOW

お客様の声を受け取りやすくする
クッションページをご用意します

店頭や受付に設置したQRコードから専用ページへアクセス。 Google口コミへの投稿だけでなく、 店舗や会社へ直接ご意見を届けるための窓口としても活用できます。

QR
STEP 01

QRコードを読み取る

店頭・受付・レジ横などに設置したQRコードを スマートフォンで読み取ります。

WEB
STEP 02

クッションページへ

ご利用後のご感想やご意見をお寄せいただく 専用ページをご案内します。

VOICE
STEP 03

お客様の声を受け取る

Google口コミへの投稿や、 店舗・会社へのご意見として お客様の声を受け取ることができます。

口コミを集めるだけでなく、お客様の声をサービス改善につなげます。
ご利用いただいたお客様から寄せられたご感想やご意見を確認し、 気になるご指摘があった場合には、状況を早めに把握して 丁寧な対応や今後のサービス改善につなげることができます。
※Googleマップから直接投稿される口コミについては、 本クッションページを経由しないため制御することはできません。
Google口コミ投稿用QRコードPOP
スマートフォンから簡単アクセス
QR CODE BOARD

クッションページ制作には
店頭用QRコードPOPが付いています。

  • 店舗・会社ごとの専用ページを設定
  • スマートフォンから読み取りやすいQRコードを作成
  • レジ横・受付などに置きやすいPOPを制作
  • 店舗のイメージに合わせてデザイン
  • お客様の声を受け取りやすい導線を整備
PRICE

Google口コミ対策
単独でのご契約料金

MEO対策をご契約いただいていない店舗・会社さまでも、 Google口コミ対策のみご利用いただけます。

GOOGLE BUSINESS PROFILE

Googleビジネスプロフィール
店舗情報作成料

11,000円(税込)

店名・所在地・営業時間・カテゴリ・サービス写真登録など、 Googleビジネスプロフィールの基本となる店舗情報を整えます。 すでにプロフィールがある場合は不要です。登録状況を確認してご案内します。

ANNUAL FEE

月間
利用料

660円(税込)/月

クッションページ等をご利用いただくための月間利用料です。利用期間の縛りはございません。

ウィブレインMEOご契約者さま

WEBRAINのMEO対策をご契約中なら
これらのサービスはすべて料金内。

MEO対策プランをご契約いただいている店舗・会社さまは、 クッションページ・QRコードボード・Googleビジネスプロフィール設定・ 年間利用料をサービス・運用費に含んでいます。 口コミ対策だけを単独でご契約される場合に上記料金が必要となります。

WEBRAIN SUPPORT

QRコードを作って終わりではなく、
お客様の声を、その先の改善へ。

01

お客様の声を受け取る導線づくり

QRコードや専用のクッションページを活用し、 Google口コミへの投稿や店舗へのご意見など、 お客様の声を届けやすい環境を整えます。

02

Googleビジネスプロフィール整備

店舗情報やカテゴリなど、 Googleマップでお店を見つけてもらうための基本情報を確認・整備します。

03

口コミ・ご意見への対応サポート

Google口コミへの返信はもちろん、 お客様から直接届いたご意見やご指摘への対応についてもご相談いただけます。 丁寧な対応と今後のサービス改善につなげます。

04

MEO対策との連携

Googleマップの表示状況・店舗情報・投稿・口コミなどをまとめて確認し、 継続的な店舗集客と信頼づくりにつなげます。

START

ご依頼から運用開始までの流れ

最短1週間ほどで運用をスタートできます。難しい手続きはありません。

1

お問い合わせ・無料相談

フォームまたはお電話でお気軽にご連絡ください。現在の状況やお悩みをお聞きします。費用や内容についての疑問もこの段階でなんでもご確認いただけます。

2

Googleビジネスプロフィールを確認

Googleビジネスプロフィールの設定の確認。最適化、写真・文章の整備など、初期設定を行います。

3

クッションページ・QRコードPOP制作

店舗専用のクッションページを設定し、お客様の声を受け取りやすい導線を整えます。URLの発行。店頭で使用するQRコードPOPを制作します。

4

ご利用開始

店頭・レジ横・受付などに設置し、お客様へ口コミのご案内を始めていただけます。

FAQ

Google口コミ対策の
よくあるご質問

Google口コミやクッションページについて、 店舗・会社さまからよくいただくご質問をまとめました。

お客様にGoogle口コミをお願いしても大丈夫ですか?
はい。実際に商品やサービスをご利用いただいたお客様へ、 Google口コミの投稿をご案内することは可能です。 ウィブレインではQRコードPOPやクッションページを活用し、 お客様がスマートフォンからアクセスしやすい環境を整えます。
クッションページとは何ですか?
店頭や受付などに設置したQRコードからアクセスしていただく、 お客様の声を受け取るための専用ページです。 Google口コミへの投稿だけでなく、 店舗や会社へご意見を届けていただくための窓口としても活用できます。 スマートフォンから分かりやすく利用できるように導線を整えます。
高い評価を付けてくれそうなお客様だけに口コミをお願いしてもいいですか?
Googleでは、低い評価や否定的な口コミを抑制したり、 高い評価が期待できるお客様だけを選んで口コミを依頼したりすることは 適切な口コミ運用とはされていません。 実際にご利用いただいたお客様が、 ご自身の体験に基づいて自由に意見を投稿できることが大切です。
口コミを書いていただいた方へ割引やプレゼントをしてもいいですか?
Googleでは、割引・プレゼント・無料サービスなどの特典と引き換えに、 口コミの投稿や評価の変更をお願いすることは禁止されています。 特典を条件にするのではなく、 実際のご利用体験をもとに自然なご意見をいただくことが大切です。
お客様から直接届いたご意見はどのように活用できますか?
店舗や会社へ直接届いたご意見を確認することで、 お客様が不便に感じられたことやサービス上の課題を 早めに把握することができます。 必要に応じてお客様へ直接ご連絡し、 お詫びや状況確認など丁寧な対応を行うことで、 今後のサービス改善にもつなげていただけます。
Googleマップから直接投稿された口コミもクッションページで確認できますか?
いいえ。GoogleマップやGoogle検索から直接投稿された口コミは、 クッションページを経由しません。 そのため、クッションページ側で投稿を制御することはできません。 投稿された口コミはGoogleビジネスプロフィール上で確認し、 必要に応じて返信などの対応を行います。
低い評価や厳しい口コミは削除できますか?
評価が低い、内容に納得できないという理由だけで、 店舗側が口コミを自由に削除することはできません。 ただし、スパム・嫌がらせ・虚偽の内容など、 Googleのポリシーに違反している可能性のある口コミについては Googleへ報告することができます。 最終的な削除の可否はGoogle側の判断となります。
低い評価や厳しい口コミにも返信したほうがいいですか?
内容にもよりますが、感情的な返信は避け、 お客様のご意見を受け止めながら丁寧に対応することをおすすめしています。 口コミへの返信は投稿されたお客様だけでなく、 その後Googleマップを見る方にも店舗の対応姿勢が伝わります。 内容によっては、電話やメールなどで個別にお話を伺う方法もあります。 返信内容についてもご相談いただけます。
QRコードPOPはどこに置くのがおすすめですか?
レジ横・受付・待合スペース・テーブルなど、 サービスをご利用いただいたお客様が自然に目にしやすい場所がおすすめです。 店舗の業種や接客の流れに合わせて、 設置しやすい場所をご提案します。
すでにGoogleビジネスプロフィールがありますが利用できますか?
はい。すでにGoogleビジネスプロフィールをお持ちの場合もご利用いただけます。 現在の登録状況を確認したうえで、 クッションページやQRコードPOPの設定、 必要に応じた店舗情報の整備をご案内します。
MEO対策をお願いしている場合も別途料金が必要ですか?
いいえ。ウィブレインのMEO対策をご契約いただいているお客様は、 クッションページ・QRコードPOP・ Googleビジネスプロフィールの設定・年間利用料を サービス・運用費に含んでいます。 Google口コミ対策のみを単独でご契約される場合に、 別途料金が必要となります。
Google口コミ対策だけお願いすることもできますか?
はい。MEO対策をご契約されていない店舗・会社さまでも、 Google口コミ対策のみご相談いただけます。 現在のGoogleビジネスプロフィールの登録状況などを確認し、 必要なサービスをご案内します。
CONTACT

Google口コミ・MEO対策、
まずは現在の状況をお聞かせください。

「口コミがなかなか増えない」 「Googleマップをもっと活用したい」 「何から始めればいいか分からない」 という段階でも大丈夫です。
店舗の状況に合わせて必要な方法をご案内します。

平日 9:00〜18:00  ※フォーム・公式LINEは24時間受付